Question en attente de réponse
appel non possible?
Bonjour, depuis deux jours je parviens à émettre des SMS et les recevoir en revanche impossible de passer le moindre appel ni d'en recevoir. J'ai fait toutes les manipulations décrites (batterie, recherche manuelle....). Lorsque je tente de passer un appel, le numéro s'affiche puis après quelques secondes s'affiche fin d'appel. Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Frédéric,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Frédéric,
Suite à nos échanges en privé, j'ai bien noté la résolution de l'anomalie rencontrée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, Je reviens vers vous car depuis une dizaine de jours je n'ai plus de réseau si ce n'est quelques instants par jour de façon aléatoire
Bonjour Frédéric,
J'ai bien noté que le service technique a pris en charge votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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