Question en attente de réponse
Bonjour, MERCI DE RESILIER l'OPTION Pack Confort 3 € que je n'ai pas souscrit ???
BONJOUR
J'ai changé de forfait et vous m'avez d'office souscrit une option que je n'ai pas demandé et dont je ne veux pas ;
il s'agit de l'option Pack Confort (SAV, Assurance communications frauduleuses) 3 €
MERCI de me rembourser SVP et de faire un geste commercial pour cette pratique que je ne trouve pas tres commerciale ...
Réponse
Bonjour Virgine,
Je constate que suite à votre appel du 10 Février 2017 auprès de notre Service Client, le nécessaire a été effectué et votre option résiliée. La résiliation sera effective le 10 Mars 2017.
Un geste commercial de 3 € a également été mis en place sous forme d'avoir sur la prochaine facture du 12 Février 2017.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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