Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à accéder aux factures correspondantes aux comptes de mes enfants.
Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder aux factures correspondant aux comptes de mes deux filles.
Réponse
Bonjour Charlotte,
Afin que la titulaire des lignes puisse accéder à l'ensemble des factures, je l'invite à se connecter à l'aide de son propre identifiant (qui est son adresse mail) et mot de passe s'il vous plaît. Si elle l'a perdu ou oublié, elle peut cliquer sur le lien intitulé "Mot de passe perdu". Ainsi, elle le réceptionnera par mail dans un délai technique de maximum 2 heures. Pour des raisons de confidentialité, je l'invite à le personnaliser lors de sa prochaine connexion s'il vous plaît.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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