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Question en attente de réponse

Comment récupérer 5€ facturé pour un abonnement non désiré, non validé et annulé le jour même?

DOMINIQUE D.
DOMINIQUE D.

DOMINIQUE D.

Niveau
0
23 / 100
points

Suite à une erreur de manipulation je suis abonnée à JAT. J'ai le jour même demandé l'annulation de cet abonnement non désiré, non validé(je n'ai pas utilisé l'identifiant ni le mot de passe)et malgré cela 5€ sont déjà facturés. Ce sont des manières crapuleuses utilisées par ces sites. Comment faire cesser cet abonnement ou porter plainte contre l'éditeur? Merci.

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Je constate effectivement que vous étiez à nouveau abonné à un téléchargement Gallery en date du 9 Février 2017.
Cependant, celui-ci a depuis, été résilié. Il n'y a actuellement plus aucun abonnement Gallery sur votre ligne.

Pour plus d'information sur les téléchargements Gallery, je vous invite à consulter le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Ces services sont indépendants de notre opérateur, aucun remboursement ne pourra être accordé.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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