Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'arrive même pas a recevoir mes sms de ma banque assez vite pour effectuer mes paiements sur internet sans réponse

BERNARD W.
BERNARD W.

BERNARD W.

Niveau
0
3 / 100
points

Je n'arrive même pas a recevoir mes sms de ma banque assez vite pour effectuer mes paiements sur internet sans réponse de ma première demande, qui indiqué que je ne recevais pas mes appels, mes un sms indiquant qu'on avait appelé, même problème pour mes appels, soi vous réglez le problème ou je retourne a l'ancien fournisseur, merci. B werkeyn

Réponses

Bonjour Bernard,

Vous nous signalez des difficultés réseau depuis l'activation de votre ligne.

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Bernard,

Je n'ai pas reçu de réponse de votre part à mon message du 10/02/2017.

Votre anomalie est-elle encore d'actualité ?

Si oui, je vous invite à répondre à mon message reçu dans votre boite mail.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Bernard,

Votre anomalie est résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?