Question en attente de réponse
Erreur nom titulaire
Bonjour
Le nom de famille a été mal saisi au téléphone. comment peut on le modifier ?
J'ai essayé par le formulaire en ligne mais le nom est grisé
Merci
Réponse
Bonjour Sylvain,
Le correctif a été apporté. J'ai remplacé le "J" (première lettre de votre nom) par un "L".
D'autre part, je vous informe que votre ligne a été suspendue suite à la non réception de votre dossier complet auprès de nos services.
Je vous invite à nous faire parvenir les pièces justificatives suites:
- Mandat de prélèvement et contrat signés
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois
- Copie recto/verso de votre pièce d'identité
- IBAN
Vous trouverez plus d'infos dans la FAQ suivante:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-suivre-commande
En revanche, nous ne pouvons plus modifier votre nom sur le contrat et le mandat.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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