Question en attente de réponse
Aucun moyen d'avoir un conseiller clientèle
Bonjour,
D'une vous me bloquer mon téléphone depuis 3 jours sans explications, vous me répondez qu'il vous manquent des documents sans me les demander auparavant. Vous me prenez en otage.
De deux on m'a dis chez Cdiscount que mon abonnement serai à 8 € alors qu'il est toujours à16€.
De trois impossible d'avoir un conseiller au téléphone.
Quatre impossible de récupérer mon RIO pour vite partir de chez vous car aucune communication possible.
Envoyer moi mon RIO ou résilier ma ligne aujourd'hui SVP mon téléphone qui fonctionne 06xxxxxxx.
Réponses
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Bonjour Arnaud,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Arnaud,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
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