Question en attente de réponse
Si je change l'opérateur justement après le renouvellement mensuel du contrat, la facture est facturé pour tout le mois?
Si je change l'opérateur (le jour 10) justement après du renouvellement mensuel de mon forfait (le jour 9 de chaque mois), le montant total de la facture sera pour tout le mois complet, ou seulement jusqu'à ce que le jour du changement?
Merci
Réponse
Bonjour Maria Angeles,
Votre facture facture mensuelle de Février va s'éditer le 12 Février 2017.
Si vous désirez résilier avant la prochaine facture, il sera donc nécessaire de le faire avant le 11 Mars 2017.
D'autre part, si votre ligne est résiliée en cours de mois, nous vous rembourserons au prorata sur la facture de clôture du 11 Mars 2017.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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