Question en attente de réponse
Cadeau non reçu
Bonjour,
Lors de ma commande de portable j'ai entré le code promo pour recevoir une tablette en cadeau.
J'ai bien reçu mon nouveau téléphone qui est actif mais je n'ai pas reçu la tablette, est-ce normal ?
Par avance, merci
Cordialement
Réponse
Bonjour Evelyne,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous confirme que le code promotionnel pour bénéficier d'une tablette Alcatel Pixi 3 (7 pouces) pour toute souscription à un forfait ultimate speed (engagement 12 ou 24 mois) a bien été pris en compte.
L'opération était valable du 23 janvier au 30 janvier 2017.
L'envoi de la tablette est prévu 15 jours après la fin de l'opération.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
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Merci pour votre retour
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