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Question en attente de réponse

Comment accéder votre plateforme SS fixe ?

KARIM Y.
KARIM Y.

KARIM Y.

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J ai ouvert deux lignes téléphoniques chez vous cela fait 2 semaines maintenant et votre service justificatifs me coupe des deux lignes car cela fait plusieurs fois que j envoie mes justificatifs mais il y a toujours un problème donc je voudrais résilier mais je ne peux vous joindre car plus de ligne....!!! Comment vous procédez.cordialement.

Réponses

Bonjour Karim,

Pour une meilleure prise en charge de votre demande et une compréhension aisée pour tous les utilisateurs de l’Assistance Mobile, je ne conserve que ce fil de discussion et procède à la clôture de votre précédent post consultable sous le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1282387-souhaite-resilier-ligne-pourriez-aider.

Pour un traitement personnalisé, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Karim,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Karim,

Pour des raisons de confidentialité, la demande a été traitée en messagerie privée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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