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Internet limité ?
Bonjour,
Suite a mon changement de forfait de 200Mo d'internet à 1Giga, mon compte se bloque une fois arrivé a 200Mo.
Pouvez-vous vérifier si mon changement a bien été fait.
Date de mon nouveau contrat : 1février 2017
Merci
Réponses
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Bonjour Laurent,
Je constate que vous êtes bien sur la nouvelle offre avec 1 Go d'internet depuis le 01/02/2017.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile et de faire un test de connection internet.
Pouvez-vous m'indiquer si internet fonctionne ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Suite au redémarrage de mon téléphone internet ne fonctionne toujours pas que puis je faire d'autre ?
Merci d'avance
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Bonjour Laurent,
Je reprends le fil de discussion de ma collègue Marie, afin de résoudre votre anomalie technique.
Avez-vous activé vos données mobiles, afin de capter le réseau internet ?
Pour paramétrer votre android, je vous invite à consulter le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
En cas de difficultés, je vous invite à revenir vers nous.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir
Ayant déjà utilisé 200Mo de mon forfait je pense que les données mobile était bien activé et je pense que le problème vient plutôt d'un oubli ou problème d'activation du nouveau forfait...
Bonne soirée
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Bonjour Laurent,
Je vous confirme des utilisations internet sur votre téléphone.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laurent,
Votre anomalie data est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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