Question en attente de réponse
Je ne peux pas recevoir messages ou appels?
Je n'arrive pas à recevoir tous les messages ou appels. Exemple: message de configuration de téléphone non reçu après plusieurs essais non reçus. Message de confirmation pour WhatsApp ainsi qu'appel impossible. Ai demandé à une amie de m'appeler: impossible. Par contre pour émettre et envoyer aucun problème
Réponses
Bonjour Marie,
Afin de traiter votre demande d'anomalie concernant la reception d'appel et de SMS, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marie,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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