Question en attente de réponse
J'ai activé ma nouvelle sim via le serveur (nouveau format) mais elle n'est pas activé, que faire ?
C'est toujours le même numéro
Réponse
Bonjour Brigitte,
En consultant votre dossier, je constate que la nouvelle carte sim a bien été activée le 11.02.2017.
Une activation de carte sim peut prendre jusqu'à 24h.
De ce fait nous vous invitons à redémarrer régulièrement votre mobile.
De plus, si votre code pin n'est pas demandé au redémarrage, c'est qu'elle est mal insérée, je vous inviterai donc à la réinsérer correctement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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