Question en attente de réponse
Pouvez vous activer l'option internationale gratuite ?
Je suis en Italie. Pouvez vous activer l'option internationale gratuite ( Web bloqué) ? Merci d'avance
Réponse
Bonjour Patricia,
Je vous invite à vous rendre sur votre espace client http://www.nrjmobile.fr pour activer cette option.
-Cliquer sur l'onglet Forfait et Options puis Gérer vos options.
-Cliquer sur l'onglet Voyages.
-Cocher l'option souhaitée (option internationale blocage web).
-cliquer sur Valider.
Le délai de prise en compte de l'option est de 2h à 24h (éteindre et rallumer le téléphone).
L’activation ou la désactivation de l’option internationale peut être changée ou validée automatiquement suite à l’achat d’une recharge voyage avec web
Je vous invite à consulter la FAQ pour connaitre les tarifs internationaux suite à l'activation de cette option :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur
Si vous avez déjà activé un mot de passe sur votre répondeur, vous pourrez consulter vos messages.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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