Question en attente de réponse
Appel à l'étranger ? activation
Bonjour, j'ai récemment changé de mobile mais ai conservé mon forfait. L'option internationale est activée sur mon forfait, pourtant la dernière fois que je suis allé à l'étranger, le service était bloqué. Je pars à l'étranger lundi prochain, pourriez-vous activer cette option? Merci
Réponse
Bonjour Eric,
Je viens d'effectuer une vérification de votre forfait et l'option internationale est bien activée sur votre ligne.
Si vous ne pouvez pas utiliser la ligne lors de votre prochain séjour à l'étranger, je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile afin que l'on puisse vous apporter une solution.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je suis hors forfait avec juste 3G de consommé sur 30G? j'ai déjà 9€ de hors forfait avec un sms d'alerte!!
je souhaiterais comprendre pourquoi j'ai du hors forfait car impossible d'avoir une explication sur mon espace client. Merci -
Bonjour, je part vivre en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ?
Je vais m'installer en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ? -
Pourquoi la ligne de mon fils +33 7 81 94 39 08 est elle suspendue. Il vient d’arriver en Espagne et c’est très urgent
Il vient d’arriver’ j’ai activé son option et changer son adresse mail et depuis sur mon espace client apparaît le statut suspendue Pouvez-vous débloquer la situation au plus...
-
