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Question en attente de réponse

je vous ai contacte il y a24H. quand j'active données mobile:message insérez carte sim alors qu'elle y est déjà?

LIONEL L.
LIONEL L.

LIONEL L.

Niveau
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points

quand j'affiche état de la carte sim, tous les paramètres indique indisponible.j'ai l'ai oté et remise plusieurs fois:rien.quand je veux activer données mobile,message insérez carte sim et appel urgence uniquement.mobile jamais tombé,jamais mouillé.date d'achat 10/2016.carte sim hs?

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Lionel,

Après étude de votre dossier, je constate qu'une commande de remplacement pour votre carte SIM a été effectuée le 12 Février 2017 via votre Espace Client. A réception, n'hésitez pas à l'activer, en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

Si l'incident persiste, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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