Question en attente de réponse
comment obtenir l'autorisation de prélèvement ?
Bonjour
Comment obtenir une autorisation de prélèvement pour ma banque car nrj mobile nous facture 10 euros en plus à chaque refus de notre banque mais vous ne nous fournissez pas le mandat sepa donc comment faire je ne compte pas payer 10 euros en plus tout les mois
Merci de votre compréhension
Réponse
Bonjour Jonathan,
Je viens d'effectuer une vérification de votre dossier vous nous avez bien envoyé le mandat de prélèvement SEPA.
Le rejet a été effectué à votre demande. Je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire afin de leur donner votre autorisation pour que les prélèvements puissent s'effectuer.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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