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Question en attente de réponse

Déblocage usages premium?

CEDRIC M.
CEDRIC M.

CEDRIC M.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, pouvez-vous résilier l'option blocage des usages premium? Je n'y arrive pas moi-même et j'ai les + de deux mois d'ancienneté. Merci.

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Je viens de procéder à la résiliation de l'Option Blocage des usages premium.
La résiliation sera effective sous 2h à 24h. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que votre carte sim prenne en compte de la désactivation de l'option.
Je vous conseille également de désactiver l'itinérance de données si vous vous trouvez près d'une frontière afin d'éviter du hors-forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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