Cette question a été résolue
pourquoi mon mobile est il bloqué?
mon mobile est bloqué je ne peut plus appeler, me manque t il une piece dans mon dossier,puis je avoir quelqu un pour me renseigner
je suis agé et j ai besoir de mon telephone
Bonjour Claude,
Une réponse vous a été communiquée par mail.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Claude,
Votre ligne est suspendue car nous n'avons pas toutes les pièces justificatives.
Nous avons besoin des pièces justificatives suivantes :
- le mandat
- le contrat signé
- la copie du RIB en format BIC/IBAN
- Un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois
Une relance a été effectuée par mail hier.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Claude,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Claude,
Je viens de revérifier sur votre ligne et je constate que le 18/02/2017, le service concerné a bien reçu et traité vos pièces justificatives.
Votre ligne a bien été remise en service.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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