Question en attente de réponse
Désimlocker ancien portable ??
Bonjour,
Je souhaiterai désimlocker mon ancien portable Samsung GT-C3300K qui a été acheté avant 2013 ?
Merci de votre aide.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Gwladys,
Après étude de votre dossier, nous ne constatons aucun Samsung Galaxy Player Mini acquis chez notre opérateur. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'opérateur qui vous a initialement fourni ce mobile afin de le désimlocker.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pourtant je l'ai bien acheté chez vous puisque avant de changer de portable j'utilisais celui-ci avec votre forfait Ultimate Speed E - 1h.
Qu'avez-vous comme autre portable à mon nom chez vous ?
Cordialement,
Bonjour Gwladys,
Afin de confirmer le numéro de téléphone et le numéro IMEI concerné par votre demande, je vous propose de continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gwladys,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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