Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

bonjour je n arrive plus a envoyer de message esqu il y a un probleme au niveau du reseau ?

JESSICA P.
JESSICA P.

JESSICA P.

Niveau
0
30 / 100
points

Bonjour esqu il y a un probleme reseau ? Cae je n arrive plus a envoyer de message ?

Réponse

Bonjour Jessica,

Je viens d'effectuer une vérification de votre dossier et je ne constate aucune anomalie.
Je vous conseille d'éteindre votre mobile, enlever et remettre la carte sim puis rallumer le téléphone.
Si les SMS ne fonctionnent pas après cette manipulation, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile:

  • Appuyez sur MESSAGES.
  • Appuyez sur OPTIONS.
  • Appuyez sur PARAMÈTRES.
  • Appuyez sur SMS.
  • Appuyez sur CENTRE DE MESSAGE.
  • A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE
  • saisissez : +33771090909 si ce n'est pas ce numéro qui apparaît.

    • Appuyez sur OK.
    • Effectuez un test.

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

    Je vous souhaite une bonne journée,

    Céline, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------

    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

    ----------------------------

    Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?