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Question en attente de réponse

Ma connexion internet est lente. Comme si j'avais dépassé mes 2GO. Ce qui n'est pas le cas. Que se passe t'il?

LAURE B.
LAURE B.

LAURE B.

Niveau
0
6 / 100
points

Depuis le mois de decembre 2016, ma connexion Internet mobile est tres lente. Je n'ai pourtant pas depasser ma limite de 2GO.
Pouvez vous m'aider?

Réponses

Bonjour Laure,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laure,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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