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Comment enlever l'option blocage des usages premium ?

CHRISTELLE C.
CHRISTELLE C.

CHRISTELLE C.

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Bonjour, je souhaite enlever l'option blocage des usages premium pour ouvrir une option voyage,appel,sms,web à 5 €. Je suis cliente cdiscount mobile j'ai plus d'un mois de souscription comme le signale les cgv. Comme pour d'autres utilisateurs ne me dites pas qu'il faut 2 mois car ce n'est pas ce qui est spécifié sur mon contrat. je vous remercie par avance pour faire le nécessaire au plus vite. Bien cordialement

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

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Bonjour Christelle,

Suite à nos échanges par mail, je vous confirme la résiliation de l'option blocage des usages premium et l'activation de l'option voyage 1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM.

N'oubliez pas de résilier votre voyage à votre retour, depuis votre espace client.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

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Bonjour Christelle,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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