Question en attente de réponse
avccès aux factures de deux numéros
sur le site accès seulement aux factures du numéro 07xxxxxx69 - impossible de voir les factures du deuxième numéro de mon groupe: 07xxxxxx49 ??
Réponses
Bonjour Didier,
Après étude de votre dossier, vos deux lignes ne sont pas rattachées ; par conséquent, la connexion à l'Espace Client et l'accès à vos factures sont actuellement différenciés.
Je vous propose de continuer notre échange par messages privés, afin de déclarer une connexion titulaire. Ce type de connexion vous permet d'accéder à vos deux lignes et à leurs factures simultanément via l'Espace Client.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables », il s’y trouve peut-être.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Didier,
Suite à notre échange par messages privés, votre connexion à l'Espace Client a été modifiée. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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