Bonjour Séverine,
Je constate que des appels et SMS ont été passés hier et avant-hier. L'anomalie persiste-elle ?
Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes:
- Éteindre le mobile, retirer la SIM, remettre SIM et rallumer le téléphone.
- Faire une recherche manuelle de réseau :
Appuyez sur RÉGLAGES > PLUS...> RÉSEAUX MOBILES > FOURNISSEURS DE SERVICES > Appuyez sur le réseau "NRJ Mobile" (sans ponctuation).
- Repasser en mode de sélection réseau automatique et attendre l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
- Effectuer un test d'appel, par exemple votre messagerie vocale.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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