Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait (06xxxxxxxx) ne tient pas compte de l'offre promotionnelle CDISCOUNT MOBILE à 8€/mois?
j'ai souscrit un forfait chez vous le 4/02 via l'offre CDISCOUNT mobile, l'opérateur m'indique que le code CDISCOUNTMOBILE5 a bien été enregistré mais la réduction n'a pas été appliquée sur ma facture. Merci de faire le nécessaire pour corriger ma facture.
Bernard PETIT
Réponse
Bonjour Bernard,
J'ai bien prise en compte votre demande d'information concernant le code promotionnel enregistré à la souscription;
je vous invite à consulter la FAQ concernant ce thème sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Je vous confirme néanmoins que le code promotionnel CDISCOUNTMOBILE5 est bien enregistré sur votre ligne. Vous pourrez bénéficier d'une réduction de 8 eur par mois pendant 6 mois à partir de l'édition de la facture du 04 mars 2017.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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