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Question en attente de réponse

Demande de rétractation non traitée ?

jules N.
jules N.

jules N.

Niveau
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1 / 100
point

Cela fait 10 jours que je me suis rétracté de ma commande 427632035635, conformément a la procédure avec le document adéquat envoyé par courrier à l'adresse indiquée dans les CGG.
Or, je suis toujours débité et les factures courent toujours. Sans retour de votre part, je préviendrai ma protection juridique et ferai part de cette fâcheuse expérience sur les
forum de consommateurs des sites internet suivants les arnaques.com ,
lonelyplanet ,quechoisir.org, legavox.fr, 60millions-mag.com, ciao.fr,
routard.com ainsi que sur votre page Facebook.
Cdiscount Mobile et NRJ Mobile ne respectent pas les conditions de vente !!!

Réponse

Bonjour Jules,

Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait qu'elle est belle et bien résiliée conformément à votre souhait. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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