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Question en attente de réponse

Je viens de recharger le mobile et rien ne se passe ?

LUKA G.
LUKA G.

LUKA G.

Niveau
0
1 / 100
point

Rien ne se passe suite au rechargement appel et SMS impossible

Réponse

Bonjour Luka,

Après analyse de votre ligne, je constate qu'un rechargement de 10€ a bien été effectué sur la ligne mais celui-ci a été consommé dans sa totalité suite à des usages Internet.

Une fois le crédit épuisé vous ne pouvez plus émettre d'appels ni de SMS/MMS vers les membres du groupe famille. Il faut que le crédit soit supérieur à 0 pour bénéficier de cet avantage.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728784-recharger-forfait-bloque

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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