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Question en attente de réponse

Samsung A5 impossible de recevoir les MMS ?

JESSICA B.
JESSICA B.

JESSICA B.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,
impossible de recevoir les MMS. Les envoyer prend un temps monstre mais ça fonctionne.
Paramétrage réalisé exactement comme dans le tuto prévu à cette effet.
Itinérance des données activé, rien ne change, désactivé, rien ne change, téléphone redémarré, pas de changement non plus.

Merci pour votre aide.

J.L

Réponses

Bonjour Jessica,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jessica,
Vous m'avez fait un retour pour m'informer de la résolution de l'anomalie.
Je vous en remercie et vous souhaite une très bonne soirée,
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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