depuis 8 jours plus de reseau,mon épouse est aussi a CM mob idem !, habitons Marquixanes 66320 , probleme d'emetteur?

Bonjour Jacques,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de rétablir le réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLIS
2. Appuyez sur PARAMÈTRES
3. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4. Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAUX
5. Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
6. Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations apparaît
Appuyez sur OK
7. Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "-Credit Mutuel-".
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message : "Enregistré sur le réseau".

Je vous invite ensuite à effectuer une recherche automatique de réseau.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLIS
2. Appuyez sur PARAMÈTRES
3. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4. Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAUX
5. Appuyez sur Sélection automatique
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message : "Enregistré sur le réseau".

Sachez qu'en cas de changement de réseau ou de départ à l'étranger, vous devez repasser en sélection automatique du réseau.

A présent, je vous invite à tester le réseau en effectuant une émission d'appel vers votre répondeur au 777.

Dans le cas où l'anomalie persiste, une mise en relation avec le Service Technique est nécessaire.
Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos disponibilités s'il vous plaît ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jacques,

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jacques,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.

Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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