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Question en attente de réponse

Combien de temps pour le traitement des justificatifs?

SEBASTIEN H.
SEBASTIEN H.

SEBASTIEN H.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour,
Je vous ai fais parvenir les justificatifs manquants hier (13/02/2017) et je constate que ma ligne est toujours restreinte aujourd'hui.
Pouvez-vous me dire combien de temps vous faut-il pour traiter les documents et quand la restriction sera-t-elle levée?
Merci

Réponse

Bonjour Sebastien,

Votre ligne a été remise en service le 14 Février 2017. Je vous invite à faire un redémarrage du mobile si nécessaire.
Toutefois, il nous manque toujours:

  • Votre contrat et mandat signés
  • Votre IBAN

Vous trouverez plus d'infos dans la FAQ suivante afin de savoir comment télécharger et nous renvoyer ces documents:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-suivre-commande

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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