Question en attente de réponse
A quoi correspond "forfait 2h sans engagement" sur la facture en plus du "forfait 2h", car les 2 me sont facturés ?
un supplément est automatiquement ajouté à mon forfait 1,96€/mois intitulé "forfait 2h sans engagement", à quoi correspond ce supplément ??? Merci
Réponse
Bonjour Danielle,
Après consultation de vos factures je constate que vous avez soucrit au forfait 2h sans engagement - 3,99 EUR et que vous bénéficiez d'une réduction mensuelle de 2 euros. Votre forfait vous est donc facturé tous les mois 1.98 euros.
Lorsque vous consultez votre facture, la premIère page correspond à un récapitulatif et la seconde vous donne le détails de vos forfaits et options.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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