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Bonjour. Où est-ce qu'il faut aller dans l'espace client de mon abonnement pour pouvoir me désabonner d'un service multimedia payant ?
Est-ce qu'il y a un endroit pour bloquer l'utilisation des services payant du style gallery+, sms+, internet+ ?
Bonjour Christine,
Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil. Je pourrais ainsi répondre à votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Merci, Sophia. Au fait j'ai deux numéros de téléphone chez vous. Le problème est avec une d'elle. Merci de me dire quand vous avez fait le désabonnement pour me permettre à retirer le numéro de mon profil après.
Bonjour Christine,
Je viens de procéder à la résiliation de l'abonnement Gallery souscrit le 15/01/2017 sur votre ligne.
Cette résiliation est immédiate.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante: http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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