Question en attente de réponse
Pouvez-vous résilier mon abonnement multimedia
J'ai souscrit un abonnement multimédia par erreur à 4,99€/semaine Bikinibay. Pouvez-vous le résilier ?
Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Chantal,
Après analyse de votre dossier, je constate que l'abonnement que vous évoquez a bien été résilié.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour,
Vous me dites que ça été résilié. Cependant j'ai reçu un message aujourd'hui me précisant "votre abonnement a été renouvelé".
Est-ce normal? Si non êtes vous certain que l'abonnement a été résilié?
Pouvez-vous vérifier? Merci
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Chantal,
Après vérifications, je constate qu'un second abonnement avait été mis en place mais n'apparaissait pas sur nos outils.
Celui-ci a bien été résilié ce jour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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