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Question en attente de réponse

Quelle est la démarche pour résilier ma ligne Crédit Mutuel Mobile?

LEO P.
LEO P.

LEO P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je vais changer d'opérateur pour mon forfait de téléphonie mobile. Je voudrais savoir comment résilier ma ligne Crédit Mutuel Mobile le plus rapidement possible.
Merci d'avance.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8647 / 12000
points

Bonjour Leo,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8647 / 12000
points

Bonjour Léo,

Mes nombreux messages privés étant restés sans réponse, je vous invite à revenir vers nos services si votre demande est toujours d'actualité.
Si mes messages ne vous sont pas parvenus, il est possible qu'ils se trouvent dans votre boite de courriers indésirables.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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JEROME K.
JEROME K.

JEROME K.

Niveau
1
122 / 750
points

bonjour j aimerai résilier ma ligne crédit mutuel mobile rapidement.
Cordialement

JEROME K.
JEROME K.

JEROME K.

Niveau
1
122 / 750
points

bonjour ,
y a quelqu'un pour me dire comment résilier ma ligne credit mutuel mobile ?
cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour,

Suite à notre conversation téléphonique, il n'est pas possible de vous recontacter ce soir vers 18h30.

Néanmoins, une de mes collègues pourra vous recontacter demain soir.

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour,

Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que ma collègue Marie vous recontactera ce soir à partir de 18h30.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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JEROME K.
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JEROME K.

Niveau
1
122 / 750
points

Merci j attends votre appel.
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Jérôme,

Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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JEROME K.
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JEROME K.

Niveau
1
122 / 750
points

bonjour pouvez vous m appelez aux alentours de 16h30 17h , je veux me retracté sur l offre que vous m'avez proposer , je veux tout compte fait résilié ma ligne et mon forfait actuel
Cordialement

JEROME K.
JEROME K.

JEROME K.

Niveau
1
122 / 750
points

rebonjour , toujours personne qui me répond , j aimerai tout compte fait me rétracter suite a l offre d'hier , quelqu'un peut m'appeler pour que je puisse résilié ma ligne actuelle

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Jérome,

Un mail vous a été envoyé pour le traitement de votre demande.

Je vous invite à le consulter.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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JEROME K.
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JEROME K.

Niveau
1
122 / 750
points

bonjour c était pour me rétracté sur la demande d offre du Forfait Prompto v2 - 5Go - cette demande a été annulé hier .
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Jérôme,

Je vous remercie de votre retour. Je constate qu'un changement de forfait vers l'offre Efficio 1 Go est en cours sur votre ligne pour le 08/04/2017.

En complément, je vois qu'une commande de téléphone a été effectuée. Il vous parviendra dans un délai de 48 heures de préparation plus les délais postaux.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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JEROME K.
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Niveau
1
122 / 750
points

bonjour
Ma commande de téléphone Huawei p8 lite blanc a été passer vendredi 10 mars , j aimerais savoir ou ça en est ?
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Jérôme,

Votre commande est en cours de préparation. Les délais de livraison sont de 48 heures de préparation plus les délais postaux.

Quand le mobile sera envoyé, vous recevrez un SMS avec le lien de suivi du colis. Ce dernier sera également disponible sur votre espace client.

En cas de réception d'un mobile endommagé, vous avez 72 heures pour en informer le service client.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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JEROME K.
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Niveau
1
122 / 750
points

bonjour ma commande de telephone a été faite le vendredi 10/03 , et je n 'ai toujours pas reçu de sms , hier ma commande était en cours de préparation .
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Jérôme,

Je constate que votre colis a été expédié le 15/03/2017. Vous allez le recevoir dans les délais postaux.

Un SMS vous a été envoyé ce jour.

Le suivi est disponible depuis votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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