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Question en attente de réponse
j'ai récemment pris le forfait de cdiscount et hier j'ai bien fait un appel pour testé et sa a marché mais aujourdhui c'est impossible, voila mon numero
Réponse
Bonjour Mahamoud,
Je constate sur votre ligne que le dossier lié à vos pièces justificatives est incomplet. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à émettre d'usages. Après vérification, il s'avère qu'il manque la copie recto-verso de votre pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile à votre nom et datant de moins de 3 mois. Afin de retrouver rapidement le plein usage de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir les documents manquants par mail à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr s'il vous plaît. A réception, votre ligne sera automatiquement remise en service.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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