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Question en attente de réponse

j'arrive pas a passé les appels, mais je reçois donc comment dois faire ? svp

MAHAMOUD I.
MAHAMOUD I.

MAHAMOUD I.

Niveau
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points

j'ai récemment pris le forfait de cdiscount et hier j'ai bien fait un appel pour testé et sa a marché mais aujourdhui c'est impossible, voila mon numero

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Mahamoud,

Je constate sur votre ligne que le dossier lié à vos pièces justificatives est incomplet. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à émettre d'usages. Après vérification, il s'avère qu'il manque la copie recto-verso de votre pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile à votre nom et datant de moins de 3 mois. Afin de retrouver rapidement le plein usage de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir les documents manquants par mail à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr s'il vous plaît. A réception, votre ligne sera automatiquement remise en service.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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