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Question en attente de réponse

Comment résilier l'option blocage des usages premium pour souscrire une option internationale?

XAVIER C.
XAVIER C.

XAVIER C.

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour,
Je veux souscrire une option internationale (2h à 10€) mais je ne peux pas car il est impossible de résilier l'option des usages premium.
Dans l'attente de votre réponse pour résoudre ce désagrément,
Cordialement
CALLUAUD Xavier

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Xavier,

L'option de blocage des usages Premium ne peut pas être résiliée avant un délai de deux mois suite à l'activation de la ligne.

Par conséquent, vous aurez la possibilité de mettre en place une option voyages à partir du 24 février.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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