Bonjour Philippe,
Je vous informe que nous n'avons pas réceptionné votre courrier de résiliation. Je vous invite à nous envoyer la copie de votre accusé réception tamponné par nos services afin d'en prouver la réception.
La carte SIM vous a été facturée car même si votre ligne n'est plus utilisée depuis environ décembre 2015, deux cartes sim gratuites ont déja été commandées sur cette ligne en 2014. La carte SIM ne peut être offerte qu'une seule fois.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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