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Question en attente de réponse

dépassement de forfait .

DAVID D.
DAVID D.

DAVID D.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
DAVID D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 février 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Pourquoi pour 36 minutes de dépassement de forfait , vous me facturez plus de 12 euros15 ?merci

Réponse

Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Audrey M.
Date
réponse
r

Bonjour David,

Je vous invite à consulter notre brochure tarifaire via la FAQ suivante:
http://www.assistance-mobile.com/pages/cic-mobile-tarifs

Le prix est de 0.38€/min en au-delà du forfait.
Vous avez appelé 00:09:07 minutes vers autre mobile et 00:22:49 minutes vers fixe.
Le montant facturé est donc correct.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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