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Question en attente de réponse

Problème de changement d'IBAN persiste?

YANQIU L.
YANQIU L.

YANQIU L.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour, Bien reçu votre réponse. Je vous remercie sincèrement de votre réactivité. Suite à votre instruction, j'ai essayé encore une fois à nouveau pour modifier mon IBAN. En revanche, le problème persiste, parce que il y a deux cases de plus par rapport un IBAN normal en France. Je ne sais pas que je puisse le mettre dans les deux dernières cases. Ensuite, j'ai eu toujours "le problème technique". Pourriez-vous m'aider de résoudre ce problème? Bien cordialement,

Réponse

Myriam L.
Myriam L.

Myriam L.

Niveau
4
8986 / 12000
points
Equipe

Bonjour Yanqiu,

Le nouveau compte de prélèvement doit être domicilié dans une banque française. Un IBAN comprend 27 caractères. Sur votre espace client lors de la saisie de votre IBAN, sept cases sont présentes, les six premières comprennent chacune quatre caractères et la dernière seulement trois.

Le Service Client Cdiscount Mobile reste disponible pour tout complément d'information au 3979.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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