Bonjour Arnaud,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre dossier, je visualise qu'une mise à jour de votre Carte Sim a eu lieu ce jour.
Cette mise à jour est autorisée à titre exceptionnel.
L'opération est gratuite.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur le téléphone.
Le délai maximum du changement de réseau est de deux heures.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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