Question en attente de réponse
Comment utiliser ses points après un réengagement ?
Bonjour,
J'ai effectuer un changement de forfait récemment. J'ai par la suite décidé d'attendre que le changement soit effectif pour changer de mobile. Mais je ne peux pas utiliser mes points. Le message qui s'affiche est le suivant : "Vous ne pouvez pas changer d'offre pour le moment."
Pouvez-vous m'aider, merci.
Réponses
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Anonyme
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- 6
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Bonjour Josselin,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonjour Josselin,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir répondu à l'ensemble de vos demandes. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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