Question en attente de réponse
Modification de mon IBAN - Demande déjà en cours ?
Bonjour, je souhaite modifier mon IBAN pour le prélévement de mes echéances. Le changement ne se fait pas pour la raison qu'une demande est déjà en attente (demande faite par erreur en voulant changer mon IBAN). Pouvez vous intervenir sur ce point svp afin que je puisse modifier mon IBAN via votre site svp ? Merci par avance
Réponses
Bonjour Adrien,
Je vous informe que je viens d'annuler votre première demande de changement d'IBAN et ce conformément à votre souhait. De ce fait, vous avez immédiatement la possibilité de mettre en place une nouvelle modification si vous le désirez. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Je rencontre le même problème.
Pourriez-vous annuler ma première demande de changement d'IBAN ?
Merci beaucoup,
Cordialement,
Bonjour Diane,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Diane,
Une réponse vous a été communiquée via votre adresse mail.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour
J ai par erreur indiqué un changement de payeur lors de mon changement de Rib, pouvez vous revenir vers moi, afin d'annuler ce changement de payeur et qui je puisse être prélevé sur mon nouveau rib?
Je vous remercie
Marie
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Bonjour Marie-Ombeline,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.
Aussi je viens de vous envoyer un mail à votre adresse @hotmail.fr.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marie-Ombeline,
Suite à notre échange, votre demande a été traitée.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour,
Je rencontre le même problème sur mon compte,
pourriez-vous s'il vous plait annuler toute précédente demande (dont je n'ai aucun souvenir) afin de pouvoir régler rapidement
ce problème.
Merci d'avance.
Bonjour Marie-Françoise,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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