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2 mois offerts ?

CHANTAL R.
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J'ai souscrit un abonnement CIC mobile avec 2 mois offerts (démarrage le 09/02/2017) et vous allez me prélever 5.22 € le 20/02/2017. pour quelle raison ?

Réponse

Bonsoir Chantal,

Après vérification, je vous rassure sur le fait que le code promotionnel a bien été validé lors de votre souscription. Il sera pris en compte dès l'édition de votre seconde facture et troisième facture. En effet, votre première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du mois en cours car elle se trouve sur un mois tronqué (du 09/02/2017 au 26/02/2017 dans votre cas). Il est plus avantageux pour nos clients de bénéficier de cette promotion sur 2 mois complets. C'est pour cette raison que les codes promotionnels s'appliquent toujours à partir de la seconde facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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