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Question en attente de réponse

pourquoi ce hors forfait de 21.36, s'ajoute t il à l'abonnement?

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

Niveau
0
14 / 100
points

le hors forfait s'ajoute t il à l'abonnement? et d'où vient ce hors forfait?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Frédéric,

Après vérification de vos consommations, je constate qu'il y a eu des utilisations internet à l'étranger. Vous avez la possibilité de les visualiser sur votre espace client dans l'onglet "Suivre vos consommations".

Afin que cela ne se reproduise, je vous invite à désactiver les données mobiles lorsque vous êtes hors du territoire métropolitain.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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