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bonsoir j arrive pas a comprendre ma facture ? 19 pages?
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suite a mon sejour a MADERA du 20/12/2016 AU 17/01/2017 j ai eu une facture de 92E et la 2em de 80E en tout 19 pages comprend rien a ma facture ?merci de verifier
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Bonjour René,
Après vérification de vos factures du 05/01/2017 et 06/02/2017, nous constatons qu'il s'agit de facturation d'usage internet à l'international, ce qui n'est pas inclus dans votre forfait.
Sur ces 2 factures apparaissent également la facturation de l'option voyage 2h d'appels et 100 SMS et 200 Mo en UE et DOM.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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