Question en attente de réponse
je n'arrive pas à stopper le numéro 20100 !!?
Bonjour , ayant fait une fausse manipulation un numéro le 20100 m'a abonné à un jeu et donc me facture toutes les semaines 4,99€ sans mon consentement.. J'ai donc suivis les conseils et envoyé " STOP" à ce numéro , mais cela ne marche pas ! Ayant un forfait bloqué cette argent est retirée sur mes appels , je ne peux pas continuer à payer ça , et je ne peux rien faire vu que stop ne fait rien !..
Réponse
Bonjour Katia,
Je constate sur votre ligne que ma collègue Sarah vous a déjà apporté une réponse via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1284168-besoin-assistance-numero-20100-facture-5-semaine-accord De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.
Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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