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Bonjour Yohann,
Afin de résoudre l'anomalie, avez-vous tenté d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si cela persiste ? J'ai effectué la vérification de votre couverture réseau, celle-ci est excellente.
Ceci nous permettrait donc de vérifier la provenance de l'anomalie.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Oui j'ai mis ma carte sim dans un autre téléphone et je n'ai pas le problème. Pensez vous que cela provienne de mon téléphone?
Remarque: serait il possible de rebasculer sur le réseau Bouygues Télécom? Je capte mieux que sur celui d'orange. Merci.
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Bonjour Yohann,
Une réponse vous a été apportée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone...
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