Question en attente de réponse
Pourquoi je arrive pas a changer de rib?
J ai effectue un changement de crible il y a plus d un an mais il n est toujours pas pris en compte et je n arrive pas a joindre de conseiller au téléphone . Pouvez-vous me contacter svp?
Réponse
Bonjour Aline,
Je constate que le changement a bien été validé mais que nous n'avons jamais reçu votre dossier pièces justificatives.
C'est pourquoi, je vous ai renvoyé les formulaires sur votre boite mail ainsi que par voie postale. Je vous invite à les compléter et les renvoyer accompagnés des pièces justificatives nécessaires.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
Pouvez-vous annuler ma demande de changement de payeur, svp ?
Bonjour, j'ai fait une erreur de saisie en faisant une demande de changement de payeur au lieu de seulement changer mon IBAN. J'ai repéré dans d'autres réponses qu'il n'y a que... -
Payez une facture en retard
Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement
-
