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Question en attente de réponse

Suite application promo 8 euros 2ème mois ?

FLORENCE L.
FLORENCE L.

FLORENCE L.

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Il faudrait prévenir le client lors de la souscription cela serait plus respectueux.J attends ma 2ème facture pour vérifier.Merci

Réponse

Bonjour Florence,

Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que le code promotionnel a bien été validé lors de votre souscription. Il sera pris en compte dès l'édition de votre seconde facture et sur les 5 suivantes. En effet, votre première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du mois en cours car elle se trouve sur un mois tronqué (du 14/02/2017 au 09/03/2017 dans votre cas). Il est plus avantageux pour nos clients de bénéficier de cette promotion sur 6 mois complets que sur un mois tronqué et les 5 mois suivants. C'est pour cette raison que les codes promotionnels s'appliquent toujours à partir de la seconde facture.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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